ROYAL HOLIDAY IS A FRAUD!!! STAY AWAY! DO NOT BUY

Posted on Saturday, September 18th, 2010 at 1:27pm CDT by 73fdeee9

Company: Not Available

Location: http://www.royal-holiday.com/
Cancun, Me, MX

Category: Other

Aqui va mi historia

El 12 de abril del 2010, cuando nos encontrbamos hospedados en el Hotel Gran Oasis Playa, ubicado en 60 Ave Kukulcan, 77500 Cancn, Qintana Roo, Mxico. Zona Hotelera, Cancn, fuimos invitados (mi comprometida y yo) a un desayuno para que se nos hablara de los beneficios de ser miembros del Royal Holiday Club. Posteriormente pasamos a la oficina de ventas donde nos recibio la Seora Marilu Vargas y la Seora Ruth Vzquez (Finance Manager). Luego de una larga negociacin accedimos a ser miembros del club y aceptamos la membresa de Royal Holiday. Posterior a la firma del contrato recibimos los regalos de bienvenida (cenas libre de costo, cruceros romnticos por la laguna, unas vacaciones libre de costo en Cancn) y un brindis.

48 horas mas tarde luego de una detallada lectura del contrato, asesoramiento por parte de mi abogado y una meticulosa bsqueda en la Internet acerca de Royal Holiday decidimos regresar a la oficina de ventas del hotel y cancelar personalmente la membresa acorde con lo estipulado en el contrato pagina (3/4) clusula numero 11. donde menciona claramente que el mismo puede ser cancelado dentro de los 5 (cinco) das hbiles a la firma segn las leyes Mexicanas presentando una solicitud y regresando la documentacin a la sala de ventas correspondientes.

La cancelacin fue solicitada en persona el 14 de abril del 2010 (48 horas despus de la firma), la Seora Ruth Vzquez me recibi en la oficina y me solicito dejase por escrito las razones por la cual cancelaba dicho contrato. La nota de cancelacin se realizo correctamente y fue entregada de manera personal a la Seora Ruth Vzquez.

Luego exig un acuse de recibo pero la misma prometi dejarme una "nota oficial" de cancelacin por parte de Royal Holiday en mi habitacin. Insist en que necesitaba el comprobante de cancelacin as como un comprobante de mi reembolso de tarjeta de crdito en ese momento pero la Seora Vargas insisti en que no me preocupe, que mi dinero seria reembolsado en 14 das, que la cancelacin ya fue efectuada y nuevamente insisti en que me hara llegar una "nota oficial" a mi habitacin.

Todos los regalos fueron devueltos en la oficina de ventas al momento de la cancelacin, 24 horas mas tarde me comunique nuevamente con la oficina exigiendo mi nota de cancelacin la cual aun necesitaba "una firma" y que me la haran llegar mas tarde. Al siguiente da contacte con la Sra. Vargas nuevamente por telfono pero me informaron que ella no se encontraba en la oficina. Desafortunadamente yo tenia que regresar a los Estados Unidos ese da, explique la urgencia de mi situacin va telefnica pero nuevamente los miembros de la oficina de Ventas de Royal Holiday insistieron que no me preocupe que todo fue cancelado y que seria reembolsado el monto en 14 das.

De regreso a los Estados Unidos he intentado un sinnmero de veces contactar con Royal Holiday sin que me den una respuesta favorable. La Seora Ruth Vzquez as como la Sra. Marilu Vargas no han respondido a ninguna de mis llamadas, e-mails o faxes. Mi banco tambin a contactado con Royal Holiday sin ninguna respuesta favorable.

Desde entonces mi compaa de banco Chase Bank as como la compaa VISA estan batallado con Royal Holiday. Mi proceso aun esta en disputa.

Hago la dunucia en publico para evitar que Royal Holiday desprestigie a los Estados Unidos Mexicanos, pas tan hermoso por su geografa adems de sus importantes zonas arqueolgicas, como Royal Holiday lo esta haciendo, ya que en la Internet (Yahoo groups and facebook) hay un grupo de ms de 500 personas que han sido estafas por Royal Holiday y estn tratando de recuperar su dinero, pero lamentablemente recomiendan que es preferible hacer turismo en otros pases ya que relacionan a Mxico con estas fraudulentas compaas.


1 Comment

HUNTER Liars, 2011-05-18, 02:42PM CDT

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